CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F – JUILLET 2026

Toutes les offres

CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F - JUILLET 2026

Côte D'ivoire, Abidjan / Villes Intérieures
6 juillet 2026 - Ref : 01MD506100

Description du poste

Sous
la supervision du Directeur d’Agence, le chargé(e) de clientèle participera
aux activités suivantes au sein de l’agence :
     
  • Définir et mettre en œuvre son
    programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain,
    recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence ;
         
  • Analyser les états financiers et les
    risques des clients demandeurs de prêt, instruire leur dossier et le
    présenter aux instances de décision ;
         
  • Contrôler la solvabilité du
    client ; 
         
  • Mettre en place des prêts dans le
    cadre des objectifs qui lui ont été fixés en termes de production et de
    qualité ; 
         
  • Fournir aux prospects et clients,
    une information précise, complète et transparente ;
         
  • Informer les clients des autres
    services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces
    services et produits ; 
         
  • Organiser ses actions de prospection
    en lien avec le plan marketing de l’agence ; 
         
  • Evaluer le potentiel de
    développement de son portefeuille, en termes de nouveaux clients, nombres de
    prêts et montants ;
         
  • Contrôler l’ensemble des opérations
    effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son
    portefeuille.
     

CRITERES
DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
 
  
   

  • Capacités d’animation commerciale et
    de développement clientèle ;
         
  • Goût du travail de terrain ;
         
  • Analyse risque ;         
  • Volume et qualité du
    portefeuille ;
         
  • Nombre de crédits décaissés par
    mois ;
         
  • Interaction avec le Comité ;
         
  • Respect des délais ;
         
  • Qualité de la gestion administrative
    des données informatiques et papier ;
  • Qualité des relations avec la
    clientèle ;
         
  • Esprit d’équipe et Forte capacité de
    travail ;
          
  • Sens
    du relationnel et intégrité.
     
     

Connaissances
et /ou compétences complémentaires
 
     

  • Connaissance du
    secteur de la microfinance, de la banque et/ou de la PME ;
         
  • Connaissances
    de base en comptabilité d’entreprise ;
         
  • Facilités rédactionnelles ;
         
  • Connaissance de
    langues locales.

Profil souhaité

PROFIL
DU CANDIDAT :
 
     
  • Titulaire d’un BAC + 2/3 minimum
    dans une filière avec une exposition au secteur de la finance, l’économie et
    le commerce ;
         
  • Expérience professionnelle d’une
    année et plus;
     
         
  • Forte
    mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.

À propos d'Advans

A propos d’Advans Côte d’Ivoire
Ouverte en mars 2012, Advans Côte d’Ivoire dispose déjà de 27 agences
(Marcory-Ste-Thérèse, Abobo-Samaké, Yopougon-16e arrondissement,
Bouaké-Commerce, Adjamé-Château d’eau, Koumassi-St Etienne, Cocody Vallon,
Korhogo, Yopougon Port-Bouet 2, Cocody-Riviera 2, Daloa, Abengourou,
Adjamé-Saint Michel, Gagnoa, Duekoué, Divo, San-Pedro, Yamoussoukro, Soubré,
Boundiali, Bondoukou, Anyama, Man, Odienné, Séguéla, Bingerville et Ferke) et
sert plus de 270.000 clients.
Pour en savoir plus : www.advanscotedivoire.com

Côte D'ivoire, Abidjan / Villes Intérieures

CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F - JUILLET 2026