CHARGE(E)S DE CLIENTELE

• Définir et mettre en œuvre son
  programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain,
  recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence ;
       
• Analyser les états financiers et les
  risques des clients demandeurs de prêt, instruire leur dossier et le
  présenter aux instances de décision ;
       
• Contrôler la solvabilité du
  client ; 
       
• Mettre en place des prêts dans le
  cadre des objectifs qui lui ont été fixés en termes de production et de
  qualité ; 
       
• Fournir aux prospects et clients,
  une information précise, complète et transparente ;
       
• Informer les clients des autres
  services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces
  services et produits ; 
       
• Organiser ses actions de prospection
  en lien avec le plan marketing de l’agence ; 
       
• Evaluer le potentiel de
  développement de son portefeuille, en termes de nouveaux clients, nombres de
  prêts et montants ;
       
• Contrôler l’ensemble des opérations
  effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son
  portefeuille.
   

CRITERES
DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
 
     

• Capacités d’animation commerciale et
  de développement clientèle ;
       
• Goût du travail de terrain ;
       
• Analyse risque ; 
       
• Volume et qualité du
  portefeuille ;
       
• Nombre de crédits décaissés par
  mois ;
       
• Interaction avec le Comité ;
       
• Respect des délais ;
       
• Qualité de la gestion administrative
  des données informatiques et papier ;
• Qualité des relations avec la
  clientèle ;
       
• Esprit d’équipe et Forte capacité de
  travail ;
        
• Sens
  du relationnel et intégrité.       

Connaissances
et /ou compétences complémentaires
 
     

• Connaissance du
  secteur de la microfinance, de la banque et/ou de la PME ;
       
• Connaissances
  de base en comptabilité d’entreprise ;
       
• Facilités rédactionnelles ;
       
• Connaissance de
  langues locales.

• Titulaire d’un BAC + 2/3 minimum
  dans une filière avec une exposition au secteur de la finance, l’économie et
  le commerce ;
       
• Expérience professionnelle de 2
  années et plus;
• Forte
  mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.