Description du poste
Sous
la supervision du Directeur d’Agence, le chargé(e) de clientèle participera
aux activités suivantes au sein de l’agence :
- Définir et mettre en œuvre son
programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain,
recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence ;
- Analyser les états financiers et les
risques des clients demandeurs de prêt, instruire leur dossier et le
présenter aux instances de décision ;
- Contrôler la solvabilité du
client ;
- Mettre en place des prêts dans le
cadre des objectifs qui lui ont été fixés en termes de production et de
qualité ;
- Fournir aux prospects et clients,
une information précise, complète et transparente ;
- Informer les clients des autres
services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces
services et produits ;
- Organiser ses actions de prospection
en lien avec le plan marketing de l’agence ;
- Evaluer le potentiel de
développement de son portefeuille, en termes de nouveaux clients, nombres de
prêts et montants ;
- Contrôler l’ensemble des opérations
effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son
portefeuille.
CRITERES
DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
- Capacités d’animation commerciale et
de développement clientèle ;
- Goût du travail de terrain ;
- Analyse risque ;
- Volume et qualité du
portefeuille ;
- Nombre de crédits décaissés par
mois ;
- Interaction avec le Comité ;
- Respect des délais ;
- Qualité de la gestion administrative
des données informatiques et papier ; - Qualité des relations avec la
clientèle ;
- Esprit d’équipe et Forte capacité de
travail ;
- Sens
du relationnel et intégrité.
Connaissances
et /ou compétences complémentaires
- Connaissance du
secteur de la microfinance, de la banque et/ou de la PME ;
- Connaissances
de base en comptabilité d’entreprise ;
- Facilités rédactionnelles ;
- Connaissance de
langues locales.
Profil souhaité
PROFIL
DU CANDIDAT :
- Titulaire d’un BAC + 2/3 minimum
dans une filière avec une exposition au secteur de la finance, l’économie et
le commerce ;
- Expérience professionnelle d’une
année et plus;
- Forte
mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.
À propos d'Advans
A propos d’Advans Côte d’Ivoire
Ouverte en mars 2012, Advans Côte d’Ivoire dispose déjà de 27 agences
(Marcory-Ste-Thérèse, Abobo-Samaké, Yopougon-16e arrondissement,
Bouaké-Commerce, Adjamé-Château d’eau, Koumassi-St Etienne, Cocody Vallon,
Korhogo, Yopougon Port-Bouet 2, Cocody-Riviera 2, Daloa, Abengourou,
Adjamé-Saint Michel, Gagnoa, Duekoué, Divo, San-Pedro, Yamoussoukro, Soubré,
Boundiali, Bondoukou, Anyama, Man, Odienné, Séguéla, Bingerville et Ferke) et
sert plus de 270.000 clients.
Pour en savoir plus : www.advanscotedivoire.com
Côte D'ivoire, Abidjan / Villes Intérieures
CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F - JUILLET 2026